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Wer wir sind

Hier bei NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft einige der innovativsten Softwareprodukte im Gesundheitswesen. Wir sind europaweit einer der führenden Anbieter für eHealth-Lösungen und tragen dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Patienten.

 

Unser Ziel, Prozesse im Gesundheitswesen zu vereinfachen, zu beschleunigen und effizienter zu gestalten, motiviert uns und treibt uns an. Auf der Suche nach bahnbrechenden Technologien steht unsere Entwicklung nie still. Es sind unsere Mitarbeiter und ihre wertvollen Vorschläge und Impulse, die diesen Prozess vorantreiben. Wir gestalten gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft des Gesundheits- und Sozialwesens und sorgen für fließende Abläufe in den Kliniken!

 

Mit unserem marktführenden Informationssystem NEXUS / PATHOLOGIE und NEXUS / ZYTOLOGIE bilden wir die Prozesse in medizinischen Instituten optimal ab und unterstützen dort alle Arbeitsabläufe.

 

Sind Sie ein Teamplayer und haben Freude an Projekt- und Account Management? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für die Standorte Ratingen oder Berlin als
 

 

Customer Success Manager (m/w/d)

 

 

Als Customer Success Manager sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden optimale Ergebnisse mit unseren Produkten und Dienstleistungen erzielen. In der kombinierten Rolle eines Account Managers, Projektleiters und Kundenberaters stellen Sie die langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden sicher. Damit sind Sie ein entscheidender Faktor zur Kundenbindung und für den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens.

 

Sie haben erste Berufserfahrung im Bereich der Pathologie, Zytologie oder der medizinischen Informatik gesammelt, z.B. als Projektleiter, Solution Architect, Account- oder Sales Manager? Sie haben Spaß an Kundenbetreuung, IT-Projekten und IT Lösungs-Design? Wir bieten Ihnen neue Karriere-Chancen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und fördern sie individuell.

Ihr Aufgabengebiet

 

+ Sie bauen nachhaltige, vertrauensvolle und erfolgreiche Kundenbeziehungen auf und pflegen diese
+ Sie identifizieren Kundenbedürfnisse und –anforderungen und organisieren die Erfüllung bzw. Umsetzung durch unser Unternehmen
+ Sie beraten Kunden bzgl. neuer Software-Lösungen, ggf. mit Unterstützung der Fachabteilung
+ Sie entwerfen Angebote für Softwareprodukte und Dienstleistungen und verhandeln diese mit Kunden
+ Sie leiten Software-Implementierungsprojekte bei Kunden, organisieren die Arbeit im Projektteam, und vertreten ihre Projekte gegenüber dem Management
+ Sie stehen Kunden als Eskalationsebene zur Verfügung und organisieren die Auflösung bestehender Eskalationsfälle

Ihr Profil

 

+ Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung im Bereich Informationstechnologie, einem Gesundheitsberuf oder einem Studium in einem dieser Bereiche, haben Sie bereits Berufserfahrung gesammelt 
+ Persönlich zeichnen Sie sich durch Kommunikationsstärke, kundenorientiertes und sicheres Auftreten sowie Spaß an der Zusammenarbeit mit Anwendern aus
+ Sie verfügen über eine analytische und strukturierte Arbeitsweise
+ Sie haben Interesse an IT-Themen und bringen die Bereitschaft zur Weiterbildung mit
+ Reisebereitschaft innerhalb Deutschland und Europa (durchschnittlich ~20% der Arbeitszeit)

Wir bieten

 

+ Unsere Stärken sind Zusammenhalt und Innovation gepaart mit Gestaltungsfreiheit
+ Die Agilität eines kleinen Unternehmens
+ Und gleichzeitig: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch die Einbettung in die NEXUS-Gruppe
+ Eine ausgeglichene Work-Life-Balance unterstützen wir durch flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Teilzeitmodelle
+ Eine kollegiale Atmosphäre

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Ergreifen Sie jetzt die Chance, Teil unseres Teams zu werden! Senden Sie uns Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie des nächstmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Sie!

 

NEXUS SWISSLAB GmbH
Judith Kühbauch
Irmastraße 1
78166 Donaueschingen


Jobsegment: Pathology, Manager, Solution Architect, Customer Service, Healthcare, Management, Technology

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