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Wer wir sind

 

Über die Hälfte aller deutschen Universitätskliniken arbeiten bereits mit unserem SWISSLAB Laborinformationssystem. Dazu kommt eine steigende Zahl von Krankenhäusern, Laborverbünden, Diagnosezentren und Facharztlaboren im In- und Ausland. Sie alle profitieren von unserer Erfahrung in Systemanalyse, Entwicklung, Installation und Wartung integrierter Gesamtlösungen sowie unserer Vision die Labortechnologie des 21. Jahrhunderts zu entwickeln und bereitzustellen.

 

Unsere Leidenschaft für Teamarbeit, unser Innovationsgeist und das gemeinsame Ziel zum Wohle der Patienten beizutragen, treiben uns täglich an! Auf dieser Basis erarbeiten unsere interdisziplinären Projekt- und Entwicklungsteams gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen für unsere Kunden.

 

Sind Sie ein Teamplayer und haben Freude an Projekt- und Account Management? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für den Standort Berlin als

 

Customer Success Manager (m/w/d)

 

Als Customer Success Manager sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden optimale Ergebnisse mit unseren Produkten und Dienstleistungen erzielen. In der kombinierten Rolle eines Account Managers, Projektleiters und Solution Architect stellen Sie die langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden sicher. Damit sind Sie ein entscheidender Faktor zur Kundenbindung und für den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens.

Sie haben erste Berufserfahrung im Bereich medizinische Informatik gesammelt, z.B. als Projektleiter, Solution Architect, Account- oder Sales Manager? Sie haben Spaß an Kundenbetreuung, IT-Projekten und IT Lösungs-Design? Wir bieten Ihnen neue Karriere-Chancen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und fördern sie individuell.

Ihr Aufgabengebiet

 

+ Sie bauen nachhaltige, vertrauensvolle und erfolgreiche Kundenbeziehungen auf und pflegen diese
+ Sie identifizieren Kundenbedürfnisse und –anforderungen und organisieren die Erfüllung bzw. Umsetzung durch unser Unternehmen
+ Sie beraten Kunden bzgl. neuer Software-Lösungen, ggf. mit Unterstützung der Fachabteilung
+ Sie entwerfen Angebote für Softwareprodukte und Dienstleistungen und verhandeln diese mit Kunden
+ Sie leiten Software-Implementierungsprojekte bei Kunden, organisieren die Arbeit im Projektteam, und vertreten ihre Projekte gegenüber dem Management
+ Sie stehen Kunden als Eskalationsebene zur Verfügung und organisieren die Auflösung bestehender Eskalationsfälle

Ihr Profil

 

+ Fachlich qualifizieren Sie sich für diese Aufgabe durch eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informationstechnologie, in einem Gesundheitsberuf oder alternative Qualifikation in Kombination mit relevanter Berufserfahrung
+ Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Bereich Healthcare IT, vorzugsweise als Account Manager, Projekt Manager, Solution Architect oder im Vertrieb
+ Persönlich zeichnen Sie sich durch Kommunikationsstärke, kundenorientiertes und sicheres Auftreten sowie Spaß an der Zusammenarbeit mit den Anwendern aus
+ Sie verfügen über eine analytische und strukturierte Arbeitsweise
+ Sie haben Interesse an IT-Themen und bringen die Bereitschaft zur Weiterbildung mit
+ Reisebereitschaft innerhalb Deutschland und Europa (durchschnittlich ~20% der Arbeitszeit)

Wir bieten

 

+ Unsere Stärken sind Zusammenhalt und Innovation gepaart mit Gestaltungsfreiheit
+ Die Agilität eines kleinen Unternehmens
+ Und gleichzeitig: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch die Einbettung in die NEXUS-Gruppe
+ Einen geräumigen Arbeitsplatz in unserem kürzlich renovierten Büro; mit guter Verkehrsanbindung (S-Bhf. Schöneberg/Bhf. Südkreuz)
+ Eine ausgeglichene Work-Life-Balance unterstützen wir durch flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Teilzeitmodelle
+ Eine kollegiale Atmosphäre, ob bei der täglichen Arbeit oder gelegentlichen Tischkickerturnieren :-)
+ BVG-Jobticket
+ Und selbstverständlich Kaffee, kalte Getränke und frisches Obst

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Auf Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie des nächstmöglichen Eintrittstermins freuen wir uns!
 

NEXUS SWISSLAB GmbH
Carolin Schlag
Sachsendamm 2-7
10829 Berlin

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