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Wer wir sind

 

Hier bei NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft einige der innovativsten Softwareprodukte im Gesundheitswesen. Wir sind einer der europaweit führenden Anbieter für eHealth-Lösungen und tragen dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Mit unserem umfassenden Informationssystem NEXUS / PATHOLOGIE und NEXUS / ZYTOLOGIE bilden wir die Prozesse in medizinischen Instituten optimal ab und unterstützen dort alle Arbeitsabläufe.

Die Funktionsbausteine dieses Systems lassen sich ganz nach Bedarf zu einem integrierten Gesamtsystem zusammenstellen. Dabei sind individuelle Abläufe im Institut über Konfiguration und Parametrierung des Systems darstellbar. Sowohl eine bereits vorhandene IT-Infrastruktur als auch Spezialgeräte wie Mikroskop-Kameras, Immunfärber, Kapsel- und Objektträgerdrucker sowie Slide Scanner werden in das Gesamtkonzept integriert.

Durch eine sehr gute Erreichbarkeit des Service-Teams, ein eigenes Ticketsystem für Kunden und eine direkte Hilfestellung durch Remoteeinwahl auf Kundensysteme schaffen wir eine hohe Kundenzufriedenheit. Hierbei können wir stets auf die individuellen Wünsche eingehen.

Sie haben erste Berufserfahrungen im Gesundheitswesen oder der IT-Branche? Sie haben Spaß an der Anwenderbetreuung und möchten Ihre Karriere in der Softwarebranche erfolgreich fortsetzen? Dann werden Sie Teil unseres Teams am Standort Ratingen als

 

Erfahrener MTA/CTA als Anwendungsbetreuer, Dipl. Informatiker, Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
für Softwarelösungen für Pathologie und Zytologie (Vollzeit)

 

Ihr Aufgabengebiet

 

+ Unterstützung der Kunden in der täglichen Anwendung unserer Software
+ Anwendung moderner Fernwartungsprogramme
+ First- & Second-Level-Support per Telefon, E-Mail und Remote
+ Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen
+ Dokumentation der Supportaktivitäten in unserer Kundendatenbank
+ Selbständige Beantwortung der Kundenmeldungen
+ Überwachung des Service- und Applikationsbetriebes
+ Enge Betreuung unserer Kunden (teilweise auch vor Ort)
+ Erster Ansprechpartner für einen dedizierten Kunden
+ Unterstützt werden Sie bei der Lösung von technischen Fragestellungen durch unsere Systemspezialisten und Softwareentwickler

Ihr Profil

 

+ Medizintechnische Ausbildung (z.B. Medizinisch-technischer Assistent, MTA, Zytologie Assistent, CTA) 

+ Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Dipl. Informatiker, Fachinformatiker Systemintegration)
+ Erfahrung im Monitoring und Troubleshooting des Server- und Applikationsbetriebes sind wünschenswert
+ Von Vorteil ist eine mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Support oder einem Pathologie/Zytologie Labor
+ Ein ausgeprägtes Interesse an medizintechnischen Software-Anwendungen
+ Kommunikationsstärke und Freude im direkten Kontakt mit den Anwendern ist selbstverständlich, sowie lösungsorientiertes Arbeiten
+ Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Dienstleistungs- & Kundenorientierung
+ Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift wird vorausgesetzt. Englische Sprachkenntnisse erwünscht

Wir bieten

 

+ Eine vielfältige Tätigkeit, viele Gestaltungsmöglichkeiten, eigenverantwortliche Aufgabenbereiche und engagierte und motivierte Teams
+ Unser Teamgeist zeichnet uns aus, denn wir legen Wert auf ein gutes Miteinander. Gemeinsame Mittagessen und Team-Events tragen dazu bei.
+ Die Agilität eines kleinen Unternehmens
+ Und gleichzeitig: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch die Einbettung in die NEXUS-Gruppe
+ Einen Mentor und eine zugeschnittene Einarbeitung
+ Den S-Bahnhof vor der Tür
+ Und natürlich Wasser, Kaffee und Obst für das leibliche Wohl


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie des nächstmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerberportal zukommen.


NEXUS / DIS GmbH

Monique Gail

Hanauer Landstraße 293

60314 Frankfurt am Main

 

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